Per chi si fosse perso la puntata precedente, e si stesse chiedendo cosa significa il titolo “I social media dallo psicologo” premetto che, con l’aiuto dell’articolo del Dott. Lee Frederiksen (The Psychology of Social Media Marketing: 4 Ways to Increase Interaction), stiamo sviscerando come la psicologia possa aiutare a capire il comportamento degli utenti nei social e a gestire meglio i profili social dell’azienda (Pagina Facebook, Profilo LinkedIn ecc.).
Nella prima parte abbiamo parlato dell’“effetto alone”, cioè quel principio psicologico per il quale, quando una persona ha un tratto positivo molto spiccato e forte, si tende a ritenere che anche altri suoi tratti siano positivi, senza necessariamente averne la prova.
Abbiamo visto come questo genere di “bias cognitivo”, cioè di giudizio o pregiudizio, si possa applicare anche ad un brand o ad un prodotto (se un cliente si trova bene con un prodotto di un determinato brand, tende, per effetto alone, a[…]
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