Se questo fosse un mondo perfetto, il marketing sarebbe così.
TALK: facile dire “conversiamo”, più difficile accettare le critiche. Rispondo con toni umani
TELL: ho un passato, un presente e un futuro e lo so raccontare – come lo racconterei ai miei amici
TEST: in un mercato complesso, inutile stare troppo a simulare. Non temo il fallimento più dell’immobilismo
TRUST: credo che i miei clienti non cerchino sempre di fregarmi
TRUE: l’interesse che ho per il miglioramento della vita dei miei clienti è genuino
TRANSPARENCY: faccio errori e credo che sia meglio ammettere e scusarsi, che nascondere
TRY: incentivo la prova
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I post della settimana, ogni venerdì alle 9, più qualche sporadica lettera.
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