Mangio gli stessi biscotti tutte le mattine. Ebbene si, sono una persona noiosa, ma soprattutto fedele alla marca che mi nutre da anni. Ammetto di aver provato la concorrenza, ma solo quando i miei biscotti sono mancati dagli scaffali per oltre un mese, durante il periodo natalizio.
Prima in ogni caso ho sperimentato tutti i biscotti simili della stessa azienda in cui ho riposto la mia fiducia per anni. Perché? Perché mi fido di loro per la mia colazione.
Avrete certamente capito che questa è Brand Loyalty o Fedeltà di marca: acquisto regolarmente il prodotto di quel brand e pur avendo la possibilità di scegliere fra centinaia di alternative, non sono toccato da altre campagne marketing e considero i concorrenti solo un rimpiazzo in caso i miei biscotti non siano disponibili.
Da una decina d’anni si parla della scarsa fedeltà delle nuove generazioni causata da un aumento dei prodotti sul mercato, da un aumento delle campagne pubblicitarie e delle[…]
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