L’ e-commerce è quell’insieme di soluzioni informatiche che supportano tutte le attività in ambito di acquisti e compravendita sul web. La cultura dello shopping on-line si sta rapidamente sviluppando anche in Italia, più del 16% di vendite on line nell’ultimo anno, e quindi sono molti gli elementi da considerare se si decide di intraprendere un business del genere.
Da una recente chiacchierata con l’esperto del settore Gianluca Diegoli all’ormai famoso #Tolktolk di Dora, sono emersi tanti spunti e considerazioni interessanti sul tema e-commerce. Proverò dunque a farne una sintesi che possa essere utile a fissare dei punti, qualora si voglia prendere in considerazione quest’opportunità…
Partiamo dal presupposto che il cliente è il patrimonio principale di qualsiasi attività online (e offline), sul web è da considerarsi un interlocutore attivo ed è quindi utile capire come ragiona, quali sono le cose che gli fanno decidere di acquistare e quelle[…]
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