Email marketing checkup Una delle chimere del web-marketing, e dunque anche dell’email marketing, è la misurabilità “totale” degli effetti delle nostre azioni: grazie agli strumenti forniti dalle varie piattaforme si ha la sensazione di avere tutto sotto controllo e di poter stabilire dunque con esattezza se una strategia stia dando o meno i suoi frutti.
In realtà molto spesso ci si accorge che più dati si hanno, più è difficile leggerli accuratamente ed avere dunque indicazioni utili ad eventuali correzioni di rotta.
Questo è ancora più vero per l’email marketing, che è uno strumento di relazione, i cui effetti vanno misurati nel medio e lungo termine.
È chiaro più o meno a tutti che i KPI di un invio – singolo – di una comunicazione via email siano aperture e click, si dimentica invece più spesso che esistono anche KPI “negativi”, come errori di consegna, disiscrizioni e segnalazioni di abuso: questi elementi, anche nel singolo invio, hanno un peso[…]
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