Ci sono web form – o se preferisci moduli di contatto – che devono essere più lunghi del normale. Se un ecommerce può limitarsi a email, indirizzo di consegna e forma di pagamento, altre tipologie di siti necessitano di più informazioni.
Per esempio, i siti turistici (o quelli finanziari) hanno moduli che spesso risultano molto, anzi troppo, lunghi: al punto che il 13% degli utenti abbandona la prenotazione proprio perché il processo risulta troppo lungo e complicato.
Come è possibile rendere più “appetibili” questi moduli?
Spezzetta il form in più parti
Se è necessario chiedere molte informazioni, una buona tecnica è quella di suddividere le richieste su più pagine.
Nell’esempio qui sotto vediamo che il form è diviso su 4 pagine, in ognuna delle quali vengono chieste poche informazioni.
In questo modo l’utente ha l’impressione di dover fare meno fatica/lavoro, e quindi è più portato a completare la compilazione.
Elimina[…]
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