Nei giorni scorsi è stato pubblicato lo Sprout Social Index relativo al Q3 2016, ovvero uno studio che ha l’obiettivo di analizzare i comportamenti degli utenti nei confronti dei brand presenti sui social.
Tereza Litsa ne ha fatto un’ottima sintesi su ClickZ, che qui sotto ti riporto tradotta nelle parti salienti.
Cosa infastidisce gli utenti?
Il 57,5% degli utenti afferma che la crescita del numero di post promozionali “fastidiosi” è il primo motivo che fa provare loro irritazione nei confronti di un brand.
Ma cosa infastidisce, di preciso?
Le troppe promozioni
L’uso di slang/jargon (ovvero di termini non facilmente comprensibili da tutti)
La mancanza di personalità
Il cercare di essere divertenti senza riuscirci
Il non rispondere ai messaggi
Ciò significa che i brand – ma anche certi “personaggi pubblici” – dovrebbero pubblicare meno contenuti promozionali, migliorare il loro modo di comunicare (a livello di linguaggio e tone of[…]
Powered by WPeMatico