Come interagire e creare relazioni durevoli con la soddisfazione del cliente
In questo articolo affronteremo un aspetto essenziale di ogni buona strategia inbound marketing: la soddisfazione e la creazione di relazioni durevoli con i clienti. Diciamo che, per partire subito con il piede giusto, oggi è di vitale importanza capire perchè la soddisfazione del cliente e la costruzione della fiducia sono i fattori determinanti in un business di successo.
Analizziamo per esempio la metodologia inbound: con questo metodo i clienti soddisfatti diventano promotori del tuo business e ti aiutano a coinvolgere a loro volta altre persone. Pensaci un attimo, perché parli ad un amico di un prodotto o di un’azienda? E perché pubblicizzi quell’azienda o quel prodotto specifico? Prova a rifletterci.
Semplice, lo fai per una questione di fiducia! Se stabilisci un rapporto di fiducia con le persone, ci sono buone possibilità che quelle[…]
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