“Understanding your followers on a human level should be the first point in your social media marketing strategy” scriveva Dustin Ford per SmartInsights qualche giorno fa.
E alla fine, se ci pensi, è tutto qui.
È questo, precisamente questo, il punto critico per chi cerca di fare marketing in rete.
Comprendere le persone che hai di fronte.
A livello umano.
Hai sentito anche tu il brivido nel leggere “livello umano”? Parlare di strette relazioni fa sempre questo effetto quando siamo abituati a sfoggiare grafici e percentuali nelle classiche riunioni di avanzamento.
Non conosci il tuo cliente, dicevamo.
È vero.
Perché è molto più semplice parlare di strumenti, budget, contenuti e KPI che fermarsi un attimo a chiedersi “quanto ne so delle persone che sono o vorrei diventassero miei clienti?”
Non è solo questione di identificare la soluzione al problema di qualcuno. E di farlo bene. Quella è la base. Significa invece[…]
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