Social Media Crisis Management: 5 passi per gestire e uscire da una crisi

E’ successo. L’uovo è rotto. Il latte versato. Purtroppo nella vita non esiste la funzione Ctl+Z, che permette di tornare indietro e cancellare gli errori, anche quelli di qualcuno dell’organizzazione di cui facciamo parte. “Errare humanum est”, dicevamo i latini, e perciò prima o poi, nella nostra vita di social media manager ci troveremo a… dover mettere una pezza su un […]
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