Quante volte hai sentito parlare di engagement?
Il coinvolgimento: l’obiettivo ultimo di chi fa il nostro mestiere.
Progettare un’esperienza positiva per il nostri lettori e clienti.
Tutti vogliono misurare il coinvolgimento, ma pochi ci riescono davvero. Spesso ci si limita a misurare le conversioni, dove più alto il tasso di conversione, migliore (probabilmente) l’esperienza generata. Ma è davvero così?
Il problema è che il rischio di generalizzare è grande.
Un engagement – un coinvolgimento, di qualunque tipo – richiede per definizione l’analisi di due parti. Richiede soprattutto attingere a informazioni di più ampio respiro a cui i “freddi” strumenti di web analysis non hanno quasi mai accesso.
Per capirci: non basta guardare al numero di pagine viste per rilevare un coinvolgimento positivo o negativo. Non basta guardare al tasso di uscita o alla frequenza di rimbalzo. Ogni progetto è diverso e lo stesso valore, persino su due[…]
Powered by WPeMatico