I canali di comunicazione web hanno il vantaggio di poter essere tracciati e misurati nel dettaglio in maniera costante.
È possibile sapere quanti sono i visitatori del sito web o dell’e-commerce, da dove sono arrivati, quanti di loro hanno acquistato o hanno contattato l’azienda. Anche gli stessi canali social offrono statistiche specifiche, le newsletter e le DEM possono essere analizzate nel dettaglio, e le diverse piattaforme di web e social advertising permettono di analizzare le azioni compiute dagli utenti.
Tutti questi dati sono messi a disposizione dell’azienda, che può e deve utilizzarli a proprio vantaggio, non perché servano a giustificare l’investimento, ma perché oggi nessuna attività può prescindere dall’analisi e dalla comprensione del comportamento del proprio target.
Ecco perché nel Visual Communication Planner le metriche sono strettamente legate agli obiettivi.
Le metriche di misurazione servono per valutare le attività che portano[…]
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