Share Dopo una settimana vissuta a ritmi vorticosi, per molte persone il fine settimana è il momento in cui fare abbassare i ritmi…e fare la spesa. Al di là che faccia più o meno piacere compiere questo rito pagano del weekend, il comparto della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) è un settore che ha vissuto negli ultimi una profonda trasformazione sia dal punto di vista distributivo, con la nascita e la diffusione degli ipermercati, sia dal pinto di vista tecnologico con la vendita di prodotti alimentari online.
In questo scenario in continua evoluzione, in che modo la GDO offre assistenza ai propri clienti online? Scopri di più in questa rassegna su 3 grandi catene operanti in Italia…
1. Esselunga
Esselunga, la prima GDO in Italia, offre il proprio servizio clienti attraverso il canale telefonico (un numero verde dedicato) ed il proprio sito web aziendale dove è presente un’apposita pagina dedicata al servizio clienti. In essa vi sono:
Una sezione F[…]
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