A:
– Avatar: immagine quadrata/circolare contenente il logo del brand sui social.
B:
– Ban: utente escluso da una community a causa di comportamenti scorretti (spam e offese).
– Bio: presentazione del brand (molto brevi su twitter e instagram) con possibilità di aggiungere un link aziendale.
– Bot: robot. Un sistema capace di compiere automaticamente azioni programmate al posto di un utente.
– Brand Awareness: notorietà del brand. Indica quanto il brand è conosciuto/riconosciuto dai consumatori.
C:
– Crisis Plan: piano per gestire le situazioni di crisi (attacco dei fan con commenti negativi generalmente a seguito di una campagna risultata fallimentare).
– Cover: è la copertina orizzontale della pagina (FB e G+). Generalmente contiene i prodotti/clienti con i prodotti/contest/auguri.
– Call to Action (chiamata all’azione): invita/spinge l’utente a compiere una determinata azione (Scarica/Leggi/Prenota[…]
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