L’utilizzo di tecnologie social è talmente radicato in Italia da sfiorare l’intera popolazione (secondo GlobalWebIndex, oggi solo l’8,5% degli italiani online non possiede account social). L’ingresso di nuove persone tra gli utenti di questi canali comporta l’introduzione di nuovi comportamenti, interessi sempre più specifici e modi di utilizzare i canali sempre più particolari e personali.
Un primo tipo di relazione si gioca sui “feed”, come il news feed di Facebook o la timeline di Twitter. Questo tipo di utilizzo è tipico di una conversazione con molte persone, nell’ordine delle centinaia o delle migliaia, a seconda dei contatti sviluppati. Il ruolo del feed è quello di selezionare i contenuti di brand e persone più rilevanti e mostrarli in modo che siano fruibili durante un lasso di tempo relativamente breve.
Un secondo tipo di relazione che si è sviluppato in modo molto forte è quello con poche persone: piccoli gruppi, fino a 10 persone, che utilizzano[…]
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