Scenario Web
Il corso fornirà ai partecipanti le informazioni necessarie per conoscere e utilizzare tutti gli strumenti che il web mette a disposizione per comunicare con i clienti.
Formerà gli iscritti al corso ad avviare una relazione con i clienti che per la prima volta hanno un contatto via internet con la concessionaria.
Attraverso tecniche di nurturing questa relazione sarà rafforzata nel tempo condividendo notizie interessanti, foto, news etc.. servendosi degli strumenti disponibili sul web.
Destinatari
Titolari, supervisori vendita e post vendita, venditori, operatori marketing.
Contenuti
Gli scenari attuali del Web
I nuovi paradigmi del web:
- Analizzare il cambiamento delle abitudini online degli utenti.
- Conoscere gli strumenti e la tecnologia che il web mette a disposizione per il marketing e la vendita.
La “Personalità Digitale”
Capire la personalità digitale del cliente per saper individuare quali strumenti utilizzare per relazionarsi con lui.
Capire quali strumenti digitali sono più adatti alla propria personalità e utilizzarli al meglio per il tuo lavoro.
Elementi di Web Marketing
Fornire una panoramica esaustiva delle tecniche e degli strumenti di marketing utilizzabili sul web. Una full immersion completa su come indicizzare un post su Google, come dare visibilità ai propri contenuti social, etc…
Social Networking & Community Management
Focus approfondito sul social media marketing e la gestione delle comunità online. Strumenti e tecniche di comunicazione per la gestione ottimale dei social network. Come far crescere la propria community.
Nurturing
Pianificazione di un piano editoriale, Programmazione di un calendario editoriale,
Individuazione degli strumenti web da utilizzare, Social media management.