A Pisa, all’Internet Festival, in un panel con Luca De Biase, Andrea Di Benedetto e Mimmo Laforenza, ci siamo chiesti perché dopo 20 anni siamo ancora lì a “spingere” la digitalizzazione delle PMI, che sembrano, a parte pochi casi isolati e spesso dovuti alla passione personale dell’imprenditore, ancora non convinte della strada che il mondo sta prendendo, sia nella sfera del marketing che in quello della produzione e dell’open innovation. Oppure tremendamente in ritardo nella conoscenza consapevolezza del digitale di chi fa vendita o produzione. Oppure intrappolate nel circolo vizioso no budget-no results-no budget-no results, eccetera.
In generale la mia opinione è che il ritardo sia dovuto a molti altri fattori:
La cultura del prodotto, se è stata vincente per tantissimo tempo, ha fatto spesso dimenticare alla PMI che in qualsiasi settore il valore che trasmetti al cliente non è solo il prodotto in sé, ma tutta l’esperienza nel complesso, dal primo contatto al[…]
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