Ne ha parlato Ben Davis, giornalista di Econsultancy.com, in un articolo-recensione pubblicato il 29 settembre.?Nota dell’autore: negli ultimi due anni, l’e-commerce non si è evoluto quasi per nulla.
1. Consegna gratuita per ordini di grandi dimensioni – un’opportunità mancata in homepage
Nella homepage Nespresso compare una scritta che propone, per chi fa un ordine di almeno 200 capsule, la consegna il giorno successivo o in un punto di ritiro. Stranamente, il sito non offre la consegna gratuita, come avviene solitamente, nel caso di grandi ordini. Questo permetterebbe un risparmio al cliente di £ 3.95.
Andando a guardare nelle liste di prodotti in capsula, si può notare come soltanto uno o due di loro includano la scritta poco visibile “consegna gratutita- standard”. Questo privilegio è legato all’acquisto di 200 capsule o più, ma non vale per tutti i prodotti.
2. Problema al checkout – il downselling!
Quello che sto per[…]
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