Il lato oscuro del community manager: quello che non vorresti mai sapere e affrontare

Ho gestito tantissime fan page. Grandi ma anche piccole realtà commerciali.
Ma non è tutto oro quello che luccica. Ti mostro le mie ultime esperienze:
1) Prendo in gestione una pagina facebook di circa 1000 fan. Personalmente preferisco pubblicare solo un 20% di post promozionali. Dopo aver raggiunto un buon engagement (condivisioni/commenti-feedback/share) proviamo a pubblicare la prima offerta. In 48 ore riceviamo circa 20 prenotazioni (1.100€ di fatturato). Con la scadenza del contratto il cliente nonostante i risultati decide di non rinnovare e di dare in gestione la fan page alla cognata:
– sconti e promozioni tutti i santi giorni (uno stalker mi fa meno paura).
– hashtag usati molto molto male (quando ho voglia di ridere visito la pagina).
– post testuali (senza foto).
– immagini sgranate e glitterate anni 90.
– ecc ecc ecc.
Il cliente si era illuso di raggiungere il mio stesso successo tanto è facilissimo scrivere una frase[…]