La crescente diffusione dei Social Media ha spinto sempre più aziende a investire su piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e simili strumenti social. Non è però sufficiente attivare questi canali ed essere presenti, è necessario anche effettuare un’analisi delle performance online per determinare il successo di una campagna di Social Media Marketing.
I Social Network sono diventati il canale preferenziale su cui condividere aggiornamenti e notizie, ricchi di informazioni riguardo al target di riferimento e uno strumento su cui coinvolgere per raggiungere i risultati prefissati. Per studiare la partecipazione social è utile implementare una strategia di Digital Monitoring, cioè uno studio delle conversazioni generate dagli utenti.
Le attività di Digital Monitoring sono un prezioso strumento perchè conferiscono maggiore valore al brand e lo rendono più competitivo. È nello scambio e nell’interazione che il marchio si costruisce una reputazione sul web[…]
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