Share Che i canali social network siano una parte importante della strategia di comunicazione di ogni azienda, ormai è una cosa più che accertata sotto tutti i punti di vista. Condividere i valori del brand aziendale, le proprie campagne di engagement e sviluppare un legame con le persone che utilizzano o consumano i propri prodotti è sempre più importante.
Facebook, con i suoi 22 milioni di utenti (solo in Italia) è da sempre il social network d’eccellenza dove interagire con la propria audience e dove scovare nuovi potenziali “amici” con cui creare dei rapporti. Ho messo la parola “amici” tra virgolette non per sbaglio, ma perché come in tutte le cose esiste un risvolto negativo in questo potente mezzo di comunicazione.
Durante lo svolgimento di un’attività editoriale su una pagina Facebook aziendale, è pur sempre possibile commettere un errore, ed essere messi su una gogna pubblica in grado di far tremare anche i brand più autorevoli e stimati di questo mondo.
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