Telefonate mute: quali prospettive per il direct marketing?

Sarà capitato a tutti di ricevere una telefonata da un call center con una comunicazione preregistrata e senza alcuna possibilità di interazione con un interlocutore: si tratta delle cosiddette telefonate mute, utilizzate per ottimizzare i tempi morti e assicurare un numero di telefonate maggiore rispetto agli operatori disponibili. In che modo questa pratica si integra […]
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