I commenti su web e piattaforme social come Facebook, Linkedin, Pinterest, Instagram etc. possono determinare il successo o il fallimento di un marchio e di una società. Alcune semplici regole possono far sì che la vostra azienda costruisca una reputazione solida che migliori nel tempo e soprattutto che sia difficilmente attaccabile da utenti scontenti.
Le seguenti strategie possono aiutarvi ad avere maggiore controllo su quanto viene detto su di voi online.
1. Monitorate tutto ciò che viene detto su di voi online
Non riuscire a monitorare e a rispondere a ciò che viene detto su di voi online potrebbe essere fatale per la vostra azienda. Monitorare la vostra reputazione online è simile al monitorare quello che viene detto su di voi nella vita di tutti i giorni, con una differenza importante: le notizie (buone o cattive) possono diffondersi molto più rapidamente online. Quello che inizia come la lamentela di un cliente scontento, domani potrebbe essersi diffuso su[…]
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